Teamwettbewerb Service
Gute Noten für eine gute Mannschaft !
AUTO-KAISER: TÜV-Zertifikat für Neuwagen und Kundendienst
Das Elzer Autohaus Kaiser hat nun für seine hervorragenden Leistungen im Neuwagenverkauf sowie in Kundendienst und Teileservice das Zertifikat "TÜV SERVICE tested" erhalten.
Ein Grund für die Auszeichnungen ist die hohe Gesamtzufriedenheit der Kunden mit dem Neuwagenverkauf, der Werkstatt und dem Teileservice, die durch TNS Infratest ermittelt wurden. Wir sind sehr stolz auf die Auszeichnungen, denn sie belohnen unser Team für das wichtigsteAnliegen unserer täglichen Arbeit: Die Kunden in allen Belangen bestmöglich zufrieden zu stellen", so Inhaber Walter Kaiser. Und: "Die Zertifikate sind für uns Bestätigung und Motivation zugleich, so weiterzumachen und uns in Sachen Kundenorientierung undServicequalität noch zu steigern", meint Serviceleiter Peter Braun. Das Zertifikat "TÜV Service tested" vergibt der TÜV Saarland e.V. zusammen mit der PEUGEOT Deutschland. Ermitteltwird die Kundenzufriedenheit überden "PEUGEOT Monitor". Dafür führt das Institut TNS Infratest immer einen Monat nach Neuwagenkauf oder Werkstattbesuch repräsentative Interviews mit privaten Kunden durch. Der PEUGEOT und LADA Vertragshändler bietet an beiden Standorten ein hilfsbereites, engagiertes und freundliches Team. Zum umfangreichen Service des Hauses gehören neben dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen die Direktannahme, die Reparaturen in der eigenen Meisterwerkstatt samt Unfallschadensmanagement, TÜV und AU, Klimaservice, Achsvermessung, Abschleppdienst, kurz alles rund um den PKW. Auch beim Thema Nutzfahrzeuge sind Walter Kaiser und seine Mannschaft die idealen Ansprechpartner: Im PEUGEOT-Nutzfahrzeugzentrumwarten ebenfalls maßgeschneiderte Fahrzeug- und Finanzierungsangebote. Hol- und Bringservice, Ersatzfahrzeug-Bereitstellung aber auch Reifenlagerung sind selbstverständlich.